一、項目編號：SCZD****-CS-****-**1
二、項目名稱：信息管理系統(tǒng)維保項目
三、采購結(jié)果
合同包1(西安市胸科醫(yī)院信息管理系統(tǒng)維保項目):
| 供應商名稱 | 供應商地址 | 評審方法 | 是否價格扣除 | 中標（成交）金額 | 評審總得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 衛(wèi)寧健康科技集團股份有限公司 | 上海市靜安區(qū)壽陽路**弄9號 | 綜合評分法 | 否 | **2,**0.**元 | **.** |
四、主要標的信息
合同包1(西安市胸科醫(yī)院信息管理系統(tǒng)維保項目):
服務類（衛(wèi)寧健康科技集團股份有限公司）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標的 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 軟件運維服務 | 信息管理系統(tǒng)維保服務 | 服務期內(nèi)為醫(yī)院信息系統(tǒng)提供維護支持服務，保障醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。服務內(nèi)容包括客戶端安裝、配置、系統(tǒng)運行監(jiān)控、補丁收集及維護、故障解決、系統(tǒng)優(yōu)化、應急處理、服務器應用巡檢、數(shù)據(jù)庫性能的維護等。 1）日常維護：包含改正性維護和完善性維護等。改正性維護即彌補系統(tǒng)本身漏洞和修復其不完善的地方，如在定期的檢測、運行過程中發(fā)現(xiàn)由于系統(tǒng)使用過程中而出現(xiàn)的報錯、異常數(shù)據(jù)處理、在用統(tǒng)計報表不準確等問題。完善性維護即在軟件使用過程中，為滿足用戶提出的多種需求，如增加某些功能或修改已有的功能和新增統(tǒng)計報表等進行的維護。 2）軟件升級：服務方在保障服務清單模塊的基礎上，在功能模塊允許范圍內(nèi)，服務方根據(jù)醫(yī)院的合理要求進行軟件修改，并提供軟件升級程序及補丁下載服務等。 3）接口、報表：ESB接口平臺接入，服務商免費配合第三方公司進行接口調(diào)試聯(lián)通。根據(jù)醫(yī)院管理及業(yè)務的需求，新增報表的編制,并對已有報表格式、內(nèi)容進行修改。 4）系統(tǒng)改造：提供院方信息系統(tǒng)流程變更咨詢，業(yè)務調(diào)整的優(yōu)化改造。 5）配合院方做好互聯(lián)互通、電子病歷、等保測評等工程。 | 保障醫(yī)院信息化建設與應用高效進行，由專業(yè)團隊提供專業(yè)的技術(shù)服務與支持，提供清晰明確服務內(nèi)容與規(guī)范的服務體系。 ★1）現(xiàn)場駐場服務：要求服務商提供不少于1名駐廠工程師，現(xiàn)場提供服務。1按照醫(yī)院出勤管理，參與科室日常工作（包含但不限于科室值班，日常巡檢等）；2提供1名備用工程師。并根據(jù)院方要求認真、填寫工作記錄單（月報）。如服務過程中涉及醫(yī)院數(shù)據(jù)管理相關(guān)的操作，必須經(jīng)院方管理人員授權(quán)后，予以操作，完成后在工作記錄單上簽字確認。如服務商需更換人員，需提前告知采購人并取得同意。 若遇到駐場人員無法解決的疑難問題，服務商需提供更高級別的人員到場予以處理。 2）現(xiàn)場巡檢服務：要求服務商提供每月一次的現(xiàn)場巡檢服務，檢查的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)檢查、數(shù)據(jù)完整性檢查等，并及時提供巡檢報告。 3）軟件補丁服務：服務商在維護及軟件巡檢過程中發(fā)現(xiàn)軟件存在故障隱患時，經(jīng)用院方同意后，服務商提供并安裝所必須的軟件補丁程序，且要保證提供的軟件補丁的合法性。如果任何第三方向院方提起侵權(quán)索賠,服務商應負責與之進行交涉,并承擔由此引起的一切責任。 4）技術(shù)資料服務：服務商為用戶提供軟件正常運行的必要技術(shù)資料(涉及技術(shù)和商業(yè)機密的除外)，其中包括有關(guān)產(chǎn)品知識、操作手冊、軟件運行維護經(jīng)驗、技術(shù)文檔等資料。常用資料可提供紙質(zhì)文檔或電子文檔。 5）培訓服務：在服務期內(nèi)，服務商定期提供匯總、整理近階段軟件故障的問題分析、解決方案等技術(shù)資料，提交給院方，并為院方的軟件維護人員進行不定期的日常維護培訓（包括故障發(fā)生的原因、處理過程、以及類似故障的預防和處理經(jīng)驗）。 6）輔助故障定位服務：當故障涉及多方軟件，院方無法進行準確故障定位情況下，服務商需提供相應技術(shù)支持，輔助院方進行準確的故障定位。實現(xiàn)手段包括但不限于：電話技術(shù)支持服務，遠程支持、現(xiàn)場支持服務。 7）保密規(guī)定：服務商不得泄露院方的保密信息，不得做損害院方聲譽和有損院方形象的行為。該約定在本合同終止后仍然繼續(xù)有效，且不受合同解除、終止或無效的影響。 8）配合醫(yī)院建立醫(yī)院網(wǎng)絡與信息安全運行應急工作機制，檢驗醫(yī)院信息安全綜合應急預案和業(yè)務技術(shù)專項應急預案的有效性，保證各項應急指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發(fā)情況下網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)運行保障和故障恢復的需要，確保信息系統(tǒng)安全暢通。 9）乙方不得以公司考核或其他事宜為由，進行人員調(diào)整。人員更換需征得院方同意，并提前一周告知。 **）排除人為因素外信息系統(tǒng)服務全年中斷不超過3次，服務器全年宕機不超過3次，數(shù)據(jù)庫死鎖類不超過3次。 **）梳理醫(yī)院主要系統(tǒng)、接口清單及部署對接方式。 | 自合同簽訂之日起1年。服務期滿后，順利通過驗收且雙方無異議后可進行續(xù)約，最長不超過兩年。 | 響應招標文件要求 | **2,**0.** |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
王軻昶、向宏武、宋悅凱（采購人代表）
六、代理服務收費標準及金額：
| 代理服務收費標準及金額 | 參照《國家計委關(guān)于印發(fā)<招標代理服務收費管理暫行辦法>的通知》（計價格【****】****?號）規(guī)定標準下浮?**%收取招標代理服務收費管理暫行辦法> | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號 | 合同包名稱 | 代理服務費金額（萬元） | 收取對象 |
| 1 | 西安市胸科醫(yī)院信息管理系統(tǒng)維保項目 | 1.**** | 中標(成交)供應商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
無
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：西安市胸科醫(yī)院
地址：西安市長安區(qū)航天大道東段杜陵西路****號
聯(lián)系方式：**9-********
2.采購代理機構(gòu)信息
名稱：陜西省采購招標有限責任公司
地址：陜西省西安市錦業(yè)路1號都市之門C座九樓
聯(lián)系方式：**9-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：姜凱
電話：**9-********
陜西省采購招標有限責任公司
****年**月**日
