一、項目編號：********************-XM**1
二、項目名稱：豐臺區(qū)接訴即辦接線員坐席服務(wù)
三、中標（成交）信息
總中標成交金額：****.** 萬元（人民幣）
中標成交供應(yīng)商名稱、地址及中標成交金額：
中標成交供應(yīng)商名稱：北京市神舟力行人力資源管理有限公司
中標成交供應(yīng)商地址：北京市豐臺區(qū)外環(huán)西路**號院**號樓1層**3
中標金額：****.**萬元
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 統(tǒng)一信用代碼 | 中標金額 | 中標成交備注信息 |
|---|---|---|---|---|
| 北京市神舟力行人力資源管理有限公司 | 北京市豐臺區(qū)外環(huán)西路**號院**號樓1層**3 | ****************** | ****.** 萬元 | 評審總得分(綜合評分法)： **.** 分 |
四、主要標的信息
| 供應(yīng)商 | 商品名稱 | 規(guī)格型號 | 數(shù)量 | 單價 | 總價 | 服務(wù)要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京市神舟力行人力資源管理有限公司 | 1 | ****.**萬元 | ****.**萬元 | 符合招標文件要求 |
一、服務(wù)內(nèi)容：負責(zé)****5市民服務(wù)熱線交辦事項的簽收、轉(zhuǎn)派、回復(fù)、審核及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析等，確保所提供的服務(wù)完全符合北京市豐臺區(qū)城市管理指揮中心對接訴即辦崗位的具體要求，這些要求包括但不限于服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、信息準確性等方面。接線員需要具備高效的工作能力，能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成職能范圍內(nèi)的所有任務(wù)，包括但不限于接聽電話、記錄信息、處理投訴、協(xié)調(diào)相關(guān)部門等，能夠提供相應(yīng)的解決方案或指導(dǎo)。 提供坐席人員數(shù)量不少于**3名 。詳見招標文件第五章采購需求。
二、服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至****年**月**日。
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
李茹、李春強、靳秀君、張慧、李杰
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
本項目代理費總金額：9.****萬元（人民幣）
本項目代理費收費標準：
根據(jù)《招標代理服務(wù)收費管理暫行辦法》（計價格[****]****號）的規(guī)定收取。
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：北京市豐臺區(qū)城市管理指揮中心（本級）
地址：北京市豐臺區(qū)西四環(huán)南路**號文化中心大樓
聯(lián)系方式：侯中淑,********
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：眾禾誠（北京）工程咨詢有限公司
地 址：北京市豐臺區(qū)花鄉(xiāng)羊坊**9號院**9號
聯(lián)系方式：王浩、殷翠榮、張爍、郭新宇，**0-********、**********3/**********1
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：王浩、殷翠榮、張爍、郭新宇
電 話： **0-********、**********3/**********1
