濱州市人民政府辦公室****年政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包項目采購項目招標(biāo)公告

濱州市人民政府辦公室****年政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包項目采購項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在濱州市公共資源交易平臺獲取招標(biāo)文件，并于****年**月**日**:**前上傳電子投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

濱州市公共資源交易中心項目編號：BZGP-****-****

中國山東政府網(wǎng)采購項目編號： SDGP********************3

注：本項目為政府采購項目，采購計劃編號為 **********************8。

項目名稱：濱州市人民政府辦公室****年政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包項目采購

預(yù)算金額：******0.**元

最高限價：******0.**元

采購需求：濱州市人民政府辦公室****年政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)外包項目采購，本項目采用購買外包服務(wù)的形式，服務(wù)內(nèi)容包括濱州市****5政務(wù)服務(wù)便民熱線及互聯(lián)網(wǎng)等**個受理渠道所需電話受理、網(wǎng)絡(luò)受理、接訴即辦、質(zhì)檢等人員，所涉及的呼叫中心服務(wù)、話務(wù)服務(wù)、話務(wù)中繼租用、系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡(luò)平臺、****5外撥通話、場所、設(shè)備設(shè)施、話務(wù)系統(tǒng)、智能語音平臺功能需求和運維服務(wù)工作以及依托市級****5熱線所開展的其他工作等。投標(biāo)人嚴(yán)格按照《政府熱線服務(wù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)開展相關(guān)工作，抓好后續(xù)新頒布熱線標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行工作。

合同履行期限：****年8-**月

采購項目需要落實的政府采購政策：執(zhí)行中小微型企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)等政府采購有關(guān)政策規(guī)定，并按國家有關(guān)節(jié)能環(huán)保綠色產(chǎn)品政府采購支持政策執(zhí)行。

本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求

1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2、落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目不屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目；

3、本項目的特定資格要求：無。

三、獲取招標(biāo)文件

1、本項目實行網(wǎng)上下載招標(biāo)文件。

完成注冊并完善信息的投標(biāo)人可直接登錄濱州市公共資源交易平臺針對本項目下載招標(biāo)文件，未辦理注冊的投標(biāo)人通過濱州市公共資源交易中心網(wǎng)站“服務(wù)大廳—企業(yè)入口”欄目免費注冊。

其他說明：除采購人自行委托項目外，政府采購項目將同時在山東省政府采購信息公開平臺（******）上進行項目立項、備案信息、確定結(jié)果、錄入合同等相關(guān)程序操作。該種情況下，投標(biāo)人在投標(biāo)報價前需要完成在山東省政府采購信息公開平臺的登記注冊工作,并務(wù)必確保登記的統(tǒng)一社會信用代碼等信息與濱州市公共資源交易平臺一致，否則無法有效地參與采購活動及辦理相關(guān)程序。具體登記注冊事宜請各投標(biāo)人聯(lián)系山東省政府采購信息公開平臺自行辦理。

2、擬參加本項目投標(biāo)的投標(biāo)人請于****年**月 ** 日**:**前登錄濱州市公共資源交易平臺免費下載本項目的電子招標(biāo)文件（文件格式為.BZZF），逾期將無法下載。逾期未在平臺系統(tǒng)下載招標(biāo)文件視為放棄投標(biāo)，如參與投標(biāo)/報價，將被拒絕。

請各投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后及時關(guān)注交易平臺“答疑文件下載”欄目。

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

1、加密的電子投標(biāo)文件上傳截止時間為投標(biāo)截止時間；

投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間：****年**月**日**:**

投標(biāo)人遠程解密電子投標(biāo)文件時間：****年**月**日**:**至**:**

注：本項目實行網(wǎng)上招投標(biāo)。擬參加本項目的投標(biāo)人須辦理并取得CA數(shù)字證書（電子印章）后，方可加密生成及上傳電子投標(biāo)文件。CA數(shù)字證書相關(guān)辦理請通過濱州市公共資源交易中心網(wǎng)站“通知公告”欄目查閱，辦理咨詢電話：****-******5。

2、地點：加密的電子投標(biāo)文件通過濱州市公共資源交易平臺系統(tǒng)（******）“上傳投標(biāo)文件”欄目上傳。本項目采用“不見面開標(biāo)”，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)通過濱州市公共資源交易平臺系統(tǒng)（******）“開標(biāo)簽到解密”欄目進行遠程解密。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1、具體操作可以參考濱州市公共資源交易中心網(wǎng)站“辦事指南”的《交易乙方操作手冊及視頻教程》，技術(shù)咨詢電話：****-******5。

2、發(fā)布媒體：

《中國濱州》（ ****** ）

《濱州市公共資源交易中心》（ ****** ）

《山東省公共資源交易網(wǎng)》（ ****** ）

《山東省政府采購信息公開平臺》（******）

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1、采購人信息

名稱：濱州市人民政府辦公室

地址：濱州市黃河十二路**6號

2、采購代理機構(gòu)信息

名稱：山東泰來項目管理有限公司

地　址：濱州市黃河十二路**9-1號

3、項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人（采購代理機構(gòu)）：曹鐵軍 （采購人）：朱科長

電話（采購代理機構(gòu)）：　****-******0　 （采購人）：****-******9

****年**月** 日