序號(hào)

更正項(xiàng)

更正前內(nèi)容

更正后內(nèi)容

1

《第二章 采購(gòu)需求》技術(shù)要求中“一、服務(wù)內(nèi)容及要求：

（一）****5政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)”的“**.平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)”

（1）提供全流程閉環(huán)效能提升+系統(tǒng)支撐的雙維度優(yōu)化服務(wù)，以“提升服務(wù)效率、保障閉環(huán)管理、強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)”為優(yōu)化服務(wù)核心。

（2）以 “便捷化、智能化” 為導(dǎo)向，整合多渠道訴求入口，破除渠道壁壘。優(yōu)化特殊群體服務(wù)適配，提升用戶訴求發(fā)起便捷度與接入響應(yīng)效率。

（3）強(qiáng)化平臺(tái)底層支撐能力，優(yōu)化系統(tǒng)并發(fā)處理與峰值承載能力，確保大量訴求場(chǎng)景下系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

（4）構(gòu)建全鏈路數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系,確保數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)優(yōu)化的安全與操作合規(guī)，同時(shí)搭建精細(xì)化權(quán)限管理體系，滿足各方追溯需求。

（5）全流程管控與數(shù)據(jù)賦能優(yōu)化服務(wù)

提高流轉(zhuǎn)效率、部門(mén)效能等多維度可視化管控，深度挖掘高頻訴求、效率瓶頸等數(shù)據(jù)價(jià)值，為政務(wù)決策與服務(wù)優(yōu)化提供分析支撐。

刪除“**.平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)”全部?jī)?nèi)容，具體以本更正公告（三）后附附件“更正后的公開(kāi)招標(biāo)文件”中的采購(gòu)需求為準(zhǔn)

2

評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

作廢于****年**月**日發(fā)布的更正公告中后附的“附件：更正后的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn).pdf”

以本更正公告（三）中附件“更正后的公開(kāi)招標(biāo)文件”為準(zhǔn)

3

提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間

具體時(shí)間另行通知

****年3月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）